Nessa aula utilizamos os seguintes materiais:

https://files.comunidades.net/professorgustavo/AvaliacaodeServicosrevisaoparaAV3dezembrode2014.ppt

https://files.comunidades.net/professorgustavo/AvaliacaodeProcessosProdutivosaulapresencialrevisaoparaAV3dezembrode2014.ppt

Como comentado em nossa aula, esses materiais não substituem a leitura do restante do material da disciplina, tratando-se apenas de uma revisão, ok!

Bons estudos para a AV3!